Популярные вопросы


Попробуйте найти ответ на свой вопрос среди приведенных ниже. Если его там нет, или просто если Вам комфортнее выяснить все детали лично - добро пожаловать ждем Вашего обращения в любой форме.

Что я покупаю? Вы просто собрали в справочнике законы по списку?

Можно ли купить отдельный раздел эдвайзера?

Что на CD-диске?

На каком языке издание (русском или украинском)?

Как часто выходят обновления?

Покупка справочника обязывает оплачивать каждое обновление к нему?

Почему эвайзеры дороже по сравнению с обычными книгами?

Зачем заполнять и отправлять Заявку? Можно ли получить Счет без нее?

Мое руководство отказывается покупать литературу по предоплате. Есть ли альтернативные варианты?

Мы - госпредприятие. Позволит ли казначейство купить издание?

Как и когда я получу свой эдвайзер?


Что я покупаю? Вы просто собрали в справочнике законы по списку?


Нет. Главное предназначение эдвайзера - это практические рекомендации для реальных ситуаций. Текст издания составляют экслюзивные авторские материалы признаных экспертов. Естественно, текст содержит ссылки на законы и другие нормативные документы, но не копирует их.

Вернуться к списку вопросов


Можно ли купить отдельный раздел эдвайзера?


Нет. Издание целостное и не предусматривает отделение разделов и их продажу.

Вернуться к списку вопросов


Что на CD-диске?


На СD-диске в основном размещены шаблоны документов, составленные квалифицированными специалистами.

Шаблон - это текстовый документ (обычно в формате MS Word), который содержит необходимое информационное наполнение того или иного документа (Акта, Заяления, Протокола и т.п.), но с незаполненными полями, уникальными для компании, человека и т.п.

Обычно Вам достаточно лишь заполнить в шаблоне несколько полей (например, Ф.И.О., название предприятия, дату), чтобы получить готовый к печати и подписи документ.

Таким образом, Вы получаете сразу 2 преимущества: тратите на составление документов минимум времени и уверенны в том, что они соответствуют действующему законодательству.

Вернуться к списку вопросов


На каком языке издание (русском или украинском)?


Язык каждого издания указан на его основной странице.

Как правило, это украинский. Для тех, кому комфортнее использовать русский язык, приводим 3 причины, по которым им все-таки стоит рассмотреть вариант приобретения справочника на украинском:

  1. Языком большинства нормативных документов является украинский, поэтому у Вас не возникнет путаницы (и ошибок!), связанных с терминологией.
  2. В Украине делопроизводство ведется на государственном языке, поэтому Вам понадобятся шаблоны документов и формулировки именно на украинском.
  3. В отличие от статей, книг и пр. литературы, эдвайзер - справочное издание, предполагающее быстрый поиск информации и получение ее в максимально сжатом и конкретном виде, поэтому даже люди, редко использующие украинский, не испытают дискомфорта.

Вернуться к списку вопросов


Как часто выходят обновления?


Периодичность випуска обновлений обусловлена интенсивностью изменений в законах и других нормативных актах - от них зависят полнота и достоверность информации, приведенной в справочнике.

Для изданий с накопительной системой обновлений мы стараемся отойти от регулярного "выставления счетов" вне зависимости от того сколько измененний произошло, и достойны ли они Вашего внимания и потраченных денег. Вместо этого мы издаем обновление лишь после того, как объем информации, требующей изменений, перевалит за определенную черту (80-100 страниц).

Обычно частота выхода обновлений составляет раз в 3-12 месяцев, что в среднем составляет 1-2 обновления за год.

Вернуться к списку вопросов


Покупка справочника обязывает оплачивать каждое обновление к нему?


Нет. Вы можете в любой момент отказаться от дальнейших обновлений и оплаты соответствующих счетов. Мы предостерегаем Вас от использования устаревшей информации, поэтому не рекомендуем отказываться, хотя безусловно примем Ваш отказ.

Вернуться к списку вопросов


Почему эвайзеры дороже по сравнению с обычными книгами?


Нет, мы не используем в производстве наших изданий сверхдорогие материалы. Действительно, высококачественные бумага и офсетная печать, CD, экслюзивные обложка и упаковка, доставка составляют не более трети от стоимости издания. В то же время, гораздо больше мы тратим на авторское вознаграждение за действительно уникальные материалы и маркетинг наших изданий.

Мы предлагаем продукты по ценам, способным выводить их на самоокупаемость (к сожалению или к счастью, мы не получаем поддержки ни от одной программы поддержки отечественного производителя), но самое главное - каждое из наших изданий прежде всего является действительно выгодным вложением средств для его пользователей, так как его цена несравнимо мала по сравнению со стоимостью консультаций экспертов, рабочего времени, неэффективно потраченного на поиск и фильтрацию информации, подготовку документации и т.п.

В конечном счете, все мы для достижения цели всегда тратим либо время, либо деньги, либо то и другое, а в худшем случае еще и расплачиваемся за совершенные ошибки.

В этом случае целью является грамотное и удобное выполнение Ваших рабочих обязанностей, а наименьшая цена за сэкономленные усилия и время, а еще за ошибки, которых удалось избежать - это стоимость верного помощника-эдвайзера, всегда обновленного и расположенного на расстоянии вытянутой руки.

Вернуться к списку вопросов


Зачем заполнять и отправлять Заявку? Можно ли получить Счет без нее?


При формировании Счета нам необходимо, по крайней мере, указать название предприятия-плательщика, знать номер факса, по которому отправить этот Счет, а еще указать имя и фамилию контактного лица, чтобы секретарь имел возможность передать ему полученный Счет - именно для указания этого мининимального набора сведений существует бланк Заявки.

Кроме того, важно верно указать адрес доставки издания, а также номер телефона контактного лица (или другого лица, которому мы сможем сообщить дату отправки посылки с изданием или решить другие оперативные вопросы).

Если Вы не хотите, можете не заполнять другие сведения о предприятии (например, количество сотрудников и сферу деяятельности, которые мы используем для своей внутренней статистики и не передаем третим лицам).

В конечном счете, главное - чтобы Вы указали свое имя и телефон - мы не меньше Вас заинтересованы в том, чтобы Вы получили Счет, поэтому сами перезвоним Вам для выяснения недостающей информации.

Удобнее заполнить Заявку от руки и отправить факсом или внести сведения в электронную форму на странице заявки соответствующего издания, но Вы можете даже просто позвонить нам и продиктовать нужную информацию. В любом случае уже через несколько минут Вы получите Счет.

Вернуться к списку вопросов


Мое руководство отказывается покупать литературу по предоплате. Есть ли альтернативные варианты?


Да. Мы предлагаем 4 варианта оплаты стоимости наших изданий:

  1. Самый быстрый - Вы отправляете нам Заявку любым удобным для Вас способом (по факсу, письмом, по электронной почте, заполнив электронную форму на этом сайте), уже через 10 минут после получения Заявки мы отправим Вам Счет факсом по номеру, который Вы указали в Заявке. На следующий день после оплаты Вами Счета мы отправляем Вам издание почтой по адресу, который Вы указали в Заявке (вместе с комплектом необходимых документов).
    В соответствии с действующим законодательством, такая форма купли-продажи является письменным договором в форме оферты-ацепта.
  2. Если Вам нужен письменный Договор - просто укажите это в Заявке - дополнительно к стандартному набору документов мы вложим распечатанный в 2-х экземплярах и подписанный с нашей стороны Договор.
  3. Без предоплаты - в таком случае, опять-таки, укажите это в Заявке - мы отправим Вам текст Договора электронной почтой, Вы его распечатаете в 2-х экземплярах, заполните пустые поля, подпишите со своей стороны, поставите печать и отправите нам письмом. В день получения письма мы отправляем Вам издание почтой по адресу, который Вы указали в Договоре (вместе с комплектом необходимых документов и Вашим экземпляром Договора).
  4. Без предоплаты и без Договора - аналогично предыдущему варианту за исключением того, что мы выставим Вам счет после получения Заявки, а Вы отправите нам оформленное должным образом Гарантийное письмо о том, что обязуетесь оплатить по указанному Счету в течение 5 рабочих дней с дня получения издания. В день получения Гарантийного письма мы отправляем Вам издание почтой по адресу, который Вы указали в Заявке (вместе с комплектом необходимых документов).

Вернуться к списку вопросов


Мы - госпредприятие. Позволит ли казначейство купить издание?


Да, среди наших клиентов есть много госпредприятий. Никаких проблем с казначейством у них не возникло.

Вернуться к списку вопросов


Как и когда я получу свой эдвайзер?


На следующий рабочий день после оплаты Счета или получения подписанного с Вашей стороны Договора (или Гарантийного письма) мы позвоним Вам и сообщим про дату отправки посылки (через Укрпочту) и дадим уникальный код посылки в системе Укрпочты.

Имея уникальный код посылки, Вы сможете самостоятельно отследить процесс перемещения посылки к Вашему почтовому отделению, для чего достаточно лишь ввести указанный код на странице поиска почтовых отправлений.

Обычно посылка доставляется в течение 2-3 дней по Киеву и в течение 3-5 дней - по Украине.

Стоимость доставки уже включена в стоимость издания, таким образом Вам не нужно платить при его получении.

Для получения посылки контактному лицу необходимо иметь с собой паспорт (если четко и полностью указаны Ф.И.О. контактного лица в Заявке и, соответственно - в графе Кому адреса получателя), или посылку может получить любое другое лицо при наличии Доверенности на получение почтовой корреспонденции от имени предприятия (составляется в произвольной форме, с печатью предприятия).

Внимание!

Если Вы не заберете посылку в течение 5-ти дней с даты ее поступления в почтовое отделение, работники почты потребуют от Вас оплаты стоимости ее хранения (3 грн 10 коп за каждый день).

Если Вы не заберете посылку в течение 30-ти дней с даты ее поступления в почтовое отделение, она (посылка) будет возвращена отправителю.

По нашему опыту не всегда почтальоны своевременно доставляют Уведомление о получении посылки, поэтому имеет смысл самостоятельно отследить ее перемещение с помощью предоставленного нами кода. Более того, если сотрудники почты не могут найти посылку по Вашему имени или названию предприятия - просто дайте им этот код.

В любом случае мы сделаем все зависящее от нас, чтобы Вы получили издание, даже если оно "потеряется по дороге" по вине почты.

Вернуться к списку вопросов